Wat betekent?

Wat betekent?

Blog Article

Allestoringen meldt alleen een incident indien het aantal probleemmeldingen significant hoger is vervolgens het kenmerkende volume voor dat tijdstip over de dag. Bezoek de Downdetector Methodology website om verdere te begrijpen te komen aan op welke manier Allestoringen statusinformatie verzamelt en problemen detecteert.

Mocht dit zo zijn dat via bezigheden een dienstregeling gewijzigd is, en je een half uur (ofwel verdere) vertraging oploopt ten opzichte betreffende een gewijzigde dienstregeling

Wanneer de vertraging is veroorzaakt door een spoorwegmaatschappij, vervolgens heb je recht op een standaardcompensatie:

Wij bieden je terugbetaling over de verkoopprijs van jouw vervoerbewijs (reiskosten tot dan toe). Dit regel jouw via een verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen. Daarnaast verlenen wij vergoeding vanwege eventuele genoeg reiskosten met de trein, die je hebt gemaakt omdat jouw bent teruggereisd tot je vertrekstation, omdat jouw toer nauwelijks zin meer had.

Beschadigde bagage ofwel wagen (autoslaaptrein) wordt vergoed door de spoorwegmaatschappij indien deze aansprakelijk is wegens een beschadiging. Een spoorwegmaatschappij dien zichzelf hiervoor waarborgen.

Deze grafiek toont een inzicht over probleemmeldingen die een klaar 24 uur zijn ingediend, vergeleken betreffende het kenmerkende volume over meldingen ieder tijdstip aangaande de dag. Het kan zijn gebruikelijk dat enkele problemen tijdens de dag gemeld worden.

In alle overige gevallen kun je je aanvraag vanwege teruggave ieder post indienen. Zend een eerstvolgende gegevens mee:

Reis jouw met jouw betaalpas en ben jouw vergeten uit te checken? Vanaf 6 dagen nadat het correctietarief betreffende jouw rekening kan zijn afgeschreven, kan jouw trein vertraging de gemiste uitcheck aanpassen voor OVpay. Dit doe jouw wanneer volgt:​

Hebt u dan ook uw ticket online gekocht, vervolgens kunt u de klacht indienen via dit platform vanwege onlinegeschillenbeslechting (ODR). Enkel ingezetenen van een EU mogen ons beroep doen op ADR en ODR.

Een slechtst presterende treintrajecten beschikken over ons gemene deler: de hogesnelheidslijn. Al deze lijnen behoren te deels gebruikmaken met ons HSL-spoor ofwel worden bereden door treinen die ons deel met dit voortraject aan het HSL-spoor rijden. En daar zijn de moeilijkheden omvangrijk.

Wij leveren je vergoeding wegens een vertraging (100% aangaande je vervoerbewijs). Het regel jouw door een verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.

Let op: Het zal hierbij teneinde het informeren binnen 100 minuten. Het mag vervolgens wel zijn het een bus/trein die NS aanraadt bijv. 120 minuten na je voorheen geplande vertrektijd vertrekt.

Wanneer je een half uur ofwel verdere vertraging hebt omdat jouw ons gegarandeerde verbinding hebt gemist, heb jouw verder 100% over een ritprijs terug (indien de wachttijd 30 minuten of meer was).

om uw trektocht op een latere datum met uw afwisseling onder vergelijkbare condities, al dan ook niet via een omleiding, voort te zetten, buiten genoeg kosten. Het omvat alternatief vervoer teneinde u tot uw eindbestemming te bezorgen indien de trein geblokkeerd kan zijn en een dienst wordt opgeschort.